Nhóm kỹ năng sẽ thống trị thị trường 5–10 năm tới tại Việt Nam

VIỆC LÀM TƯƠNG LAI - Robot, Trí tuệ Nhân tạo và Các Nền tảng Số tại Đông Á và Thái Bình Dương. Đây là tựa đề báo cáo vừa công bố của World Bank, trong đó có nhiều dữ liệu liên quan tới Việt Nam. Một trong những kết quả báo cáo khiến tôi quan tâm nhất là Nhóm kỹ năng sẽ thống trị thị trường 5–10 năm tới tại Việt Nam. 

Kỹ năng kỹ thuật

• Vận hành & bảo trì hệ thống tự động

• Công cụ AI hỗ trợ công việc

• Khai thác dữ liệu

• Sử dụng nền tảng số & điện toán đám mây

Kỹ năng nhận thức

• Giải quyết vấn đề

• Giao tiếp – hợp tác

• Tư duy linh hoạt & học suốt đời

Kỹ năng dịch vụ & sáng tạo

• Chăm sóc khách hàng

• Sales & phát triển quan hệ

• Nội dung số & sáng tạo

Dựa trên nhóm kỹ năng sẽ thống trị thị trường lao động trong 5–10 năm tới, doanh nghiệp và người lao động Việt Nam cần chuyển mình mạnh mẽ để không bị tụt lại. Doanh nghiệp phải chủ động xây dựng chiến lược phát triển nhân lực dài hạn, đầu tư vào đào tạo kỹ năng số, tự động hoá và khai thác AI, đồng thời tái thiết kế công việc để kết hợp tối ưu giữa con người và công nghệ. 

Người lao động cần liên tục học hỏi, nâng cấp kỹ năng kỹ thuật – như vận hành hệ thống tự động, sử dụng công cụ AI, phân tích dữ liệu – song song với việc phát triển các kỹ năng mềm khó bị thay thế như giao tiếp, giải quyết vấn đề, sáng tạo và phục vụ khách hàng. Cả hai phía phải chuyển từ tư duy bằng cấp sang tư duy năng lực, chủ động thích nghi với thay đổi và chuẩn bị cho một thị trường nơi năng lực số, tư duy linh hoạt và khả năng học suốt đời trở thành nền tảng để tồn tại và phát triển.