CÓ MỘT KIỂU KIỆT SỨC KHÔNG AI GỌI TÊN — VÀ NÓ ĐANG GẶM MÒN 54% NGƯỜI ĐI LÀM

Bạn vẫn đi làm đều. Vẫn hoàn thành việc. Nhìn từ ngoài, không ai thấy gì bất thường. Nhưng bên trong, có gì đó cứ vơi dần. Bớt hào hứng. Bớt quan tâm. Rồi bớt cả năng lượng để bận tâm rằng mình đang bớt quan tâm.

Nếu bạn thấy mình trong mấy dòng đó, bạn không cô đơn. 

Quiet quitting là một lựa chọn. Thứ này thì không.

Mấy năm trước, cả thế giới nói về "quiet quitting" — làm đúng mức tối thiểu, không hơn. Đó là một lựa chọn có chủ đích: bạn vẽ một đường ranh và bước lui về sau nó.

Năm 2026, thuật ngữ đang lan nhanh lại là một thứ khác hẳn: "quiet cracking" — tạm gọi là rạn vỡ trong im lặng. Và điểm khác biệt cốt lõi nằm ở đây: quiet quitting là điều bạn chọn làm; quiet cracking là điều xảy ra với bạn. Nó không phải một ranh giới bạn dựng lên, mà là một sự bào mòn bạn không hề cố ý như mất dần động lực, mất dần kết nối, kiệt quệ đi từng chút một mà không có một biến cố nào để đổ lỗi.

Bạn không thể gồng mình thoát khỏi sự bào mòn. Cũng như bạn không thể "cố gắng lên" để một cục pin thôi chai.

54% người đi làm đang “rạn vỡ trong im lặng”, và một phần năm thì gần như mỗi ngày.

Đây không phải chuyện của riêng vài cá nhân yếu đuối. Khảo sát của TalentLMS trên 1.000 người đi làm ở Mỹ (3/2025) cho thấy: 54% từng trải qua quiet cracking ở mức độ nào đó, và cứ 5 người thì 1 người sống với nó gần như thường trực.

Điều đáng chú ý là nguyên nhân. Nó không phải "tính cách yếu". Nó có cấu trúc rõ ràng:

Người bị bào mòn nặng ít được đào tạo hơn hẳn — chỉ 44% được học kỹ năng mới trong năm qua, so với 62% ở nhóm còn lại. Cảm giác giậm chân tại chỗ ăn mòn con người nhanh hơn cả khối lượng công việc.

Họ cũng ít thấy mình được coi trọng — chỉ 26% cảm thấy được ghi nhận, so với 80% ở người bình thường. Và gần một nửa nói sếp không thật sự lắng nghe khi họ lên tiếng.

Ghép ba mảnh ghép đó lại: không thấy mình tiến lên, không thấy mình được nhìn nhận, không thấy mình được lắng nghe. Đó là một con người đang kiệt sức dần trong im lặng.

Ở Việt Nam, con số cũng không dễ chịu hơn

Anphabe khảo sát gần 60.000 người đi làm Việt Nam và nhận thấy: 42% đang ở trạng thái mệt mỏi, chán nản, với tần suất stress từ thường xuyên đến rất thường xuyên. Gần một nửa lực lượng lao động.

Và đây là chỗ nó chạm tới túi tiền của doanh nghiệp: trong nhóm có ý định nghỉ việc trong sáu tháng tới, tỷ lệ người bị stress thường xuyên cao gấp 250% so với nhóm chỉ thỉnh thoảng căng thẳng. Sự bào mòn không nằm yên. Nó đi ra cửa, mang theo cả người giỏi.

Vậy nếu bạn nhận ra mình đang ở trạng thái này thì nên làm gì?

1. Gọi đúng tên hội chứng. Trước khi làm gì khác, hãy tự nói với mình: "Đây không phải vì mình dở. Đây là bào mòn, và nó có thật." Nghe đơn giản, nhưng nó cắt đứt cái vòng tự trách, thứ khiến người ta kiệt sức lại còn thấy có lỗi vì đã kiệt sức.

1. Bảo vệ thời gian hồi phục như bảo vệ một cơ hội. Bào mòn xảy ra khi bạn tiêu nhiều hơn nạp, tháng này qua tháng khác. Hãy đặt một khoảng phục hồi cố định vào lịch — một buổi tối không màn hình, một buổi sáng cuối tuần cho riêng mình — và giữ nó nghiêm ngặt như giữ một cuộc hẹn với sếp.

1. Thương lượng lại khối lượng công việc, đừng chỉ gánh thêm. Bạn được phép nói. Thử một câu thẳng thắn với quản lý: "Em đang gánh A, B và C. Để làm tốt cả ba, em cần buông bớt một cái. Anh/chị muốn em ưu tiên cái nào?" Đặt lựa chọn về đúng chỗ của nó.

1. Một cuộc trò chuyện thật, thay vì âm thầm chịu đựng. Dữ liệu cho thấy gần một nửa người bị bào mòn thấy sếp không lắng nghe — nhưng rất nhiều người trong số đó chưa từng nói thẳng. Hãy cho sếp một cơ hội: "Dạo này em thấy mình đuối dần. Em vẫn muốn làm tốt, nên em cần nói ra để sếp hỗ trợ thêm.” Không phải phàn nàn. Là dữ liệu để cùng tìm cách. 

1. Dựng lại một tín hiệu tiến bộ nhỏ. Vì cảm giác giậm chân là một trong những nguyên nhân lớn nhất, một bước tiến nhỏ mỗi tuần — một kỹ năng mới, một thứ làm được mà tháng trước chưa làm được — có sức chữa lành đáng kinh ngạc. Đây cũng là một phần lý do tôi mở Go Global Learning Hub: hơn 80 kỹ năng thực tế và thiết yếu nhất cho người đi làm, miễn phí cho cộng đồng. Học lại một chút, để thấy mình còn đang lớn lên chứ không chỉ đang hao đi.

1. Phân biệt "mình cần nghỉ ngơi" và "công việc này đang bào mòn mình". Đôi khi cái cần chỉnh là nhịp sống. Nhưng đôi khi, thành thật mà nói, cái cần thay đổi là chính công việc hoặc môi trường. Biết mình đang ở tình huống nào là nửa đường của câu trả lời.

Và nếu bạn là người quản lý: quiet cracking không phải vấn đề thái độ của nhân viên, mà thường là tín hiệu của hệ thống. Ba đòn bẩy rẻ nhất bạn có nằm ngay trong dữ liệu: cho người ta cơ hội học và tiến lên, cho người ta thấy mình được ghi nhận, và thật sự lắng nghe khi họ lên tiếng. Một người được nhìn thấy khó rạn vỡ trong im lặng hơn nhiều.

Nhưng không phải cứ mệt mỏi là "quiet cracking". Có những ngày bạn chỉ đơn giản là mệt, và gọi mọi cảm giác chán nản thành một hội chứng đôi khi lại khiến người ta thấy mình bất lực hơn thực tế. Đừng dán nhãn bệnh lý cho mỗi lần xuống tinh thần.

Và cũng phải thẳng thắn: nếu sự bào mòn của bạn đến từ một công việc thật sự độc hại như bị sếp chèn ép, khối lượng công việc vô lý kéo dài, một môi trường không cho ai được là con người thì năm bảy mẹo tự chăm sóc ở trên không chữa được một hệ thống hỏng. Với hoàn cảnh đó, "bảo vệ thời gian hồi phục" chỉ là mảnh băng dán lên vết thương cần khâu vá. Câu trả lời tử tế nhất đôi khi là chuẩn bị để rời đi.

Nhưng với số đông đang ở khoảng giữa, không có gì độc hại, chỉ là cạn dần vì thiếu ba thứ: tiến bộ, ghi nhận, lắng nghe thì đó là những thứ có thể dựng lại được. Bởi bạn, và bởi nơi bạn đang làm việc.