Tất cả chúng ta đều đổ nhau đi học kỹ năng, kiến thức để quản trị người khác, để quản trị tổ chức, doanh nghiệp, vv. Học quản trị người khác thì tốt thôi, nhưng để có thể quản trị ai đó khác, kỹ năng đầu tiên cần nhuần nhuyễn là quản trị chính bản thân mình. Đầu tiên hết, bạn đừng nên chủ quan là mình hiểu mình, biết hết, biết nhiều, cái gì cũng biết. Bạn cần khách quan audit - kiểm toán lại bản thân xem mình mạnh gì, yếu gì, có gì, thiếu gì. Hiểu đúng về bản thân là bước quan trọng trong quá trình phát triển bản thân. Bài này, bạn tự làm, đồng thời nhờ người thân xung quanh như sếp trực tiếp, đồng nghiệp, bạn bè, thầy cô, mentor giúp mình. Khi giữ thế khách quan và chủ động tìm hiểu, ta sẽ nhận được dữ liệu đúng từ nhiều nguồn. Bạn có thể sẽ rất ngạc nhiên khi thấy thứ mình nghĩ không giống điều người ta thấy. Nếu ai đó nhận xét điều gì làm bạn ngạc nhiên, ví dụ nói bạn là người aggressive - có tính hung hăng, hãy hỏi họ tại sao họ lại nghĩ như thế, ví dụ cụ thể sự việc gì làm cho người khác nghĩ là bạn hung hăng. Chúng ta trôi qua trong đời, bận rộn, lười biếng, hướng ra ngoài và tâm lơ ngơ giữa xã hội ồn ào. Cứ mãi đi ra, đi ra, không trở về với bản thân mình, nên chẳng bao giờ tìm thấy bản thân. Ta, không ở ngoài kia. Ta ngự trong sự tĩnh lặng khi đối diện với bản thân mình đó. Thời gian cho bản thân còn không có, làm sao hiểu và quản trị được chính mình? Không quản trị được mình thì học gì và quản trị được ai? Bắt người khác phải thế này thế kia, mình làm được không? Muốn họ làm việc chi tiết, mình có chi tiết không? Muốn họ nói ra phải giữ lấy lời, mình có lật kèo không? Nổi cơn, emo lung tung, sao bắt người khác phải bình tĩnh lắng nghe mình? Cho nên, bạn muốn quản trị người khác thế nào, bạn nên master bản thân trước đã. Ngày xưa đi học đại học ở Úc, ngày tốt nghiệp thầy giáo hỏi, các em đã học được gì, ai cũng nói học được bằng MBA, học phát triển doanh nghiệp, học quản trị công ty, vv. Riêng tôi trả lời, I've learned how to master myself - Tôi học được cách quản trị chính bản thân mình. Mình làm được rồi hãy nói người ta. Quản trị bản thân đã rồi quản trị người khác. Khi đã hiểu mình mạnh gì, yếu gì, có gì, thiếu gì, lúc đó mới gạch đầu dòng ra bản thân cần học gì và phát triển thế nào. Có người cần kỹ năng mềm. Có người cần kiến thức mới. Nhưng rất nhiều người cần học quản trị cảm xúc. Trong rất nhiều trường hợp, ta phản ứng theo cảm xúc bị chi phối tức thì mà biểu hiện sai, hành động sai, đưa ra quyết định sai. Cảm xúc nhất thời đó, có thể là phản ứng tự vệ của tiềm thức, dựa trên các sự kiện, nỗi đau, nút thắt quá khứ tạo nên. Vậy, nên mới nói, chính ta tạo ra problem - vấn đề cho ta, rồi lại lục đục đi giải quyết mớ bòng bong vấn đề do chính mình tạo ra, xong tự nhiên thấy mình sao quá bận rộn, mệt mỏi, bất lực với thế giới đầy vấn đề này. Ủa, nếu dừng lại, đừng tự tạo ra vấn đề nữa được hôn? Đời rồi sẽ vô cùng nhàn hạ. Bạn thấy đó, khoan đi học quản trị người khác. Quay về học quản trị bản thân mình trước đã. Làm được, là 95% vấn đề quanh đời bạn tự nhiên biến mất hết rồi, khỏi phải ra tay giải quyết. Giờ, ta đầu tư làm biến mất 95% vấn đề, hay đâm đầu đi học cách giải quyết 5% vấn đề? Thứ sáu rồi, tự suy nghĩ đi nghen.

Quản trị nhân sự là không giữ nhân sự! Ý kiến cá nhân là vậy đó! Cả đời đi làm thuê, làm chủ, chưa bao giờ giữ nhân sự. Luôn cố gắng tạo ra một không gian nhiều cơ hội học hỏi, vui, chân thành, mang lại giá trị xã hội, rồi ai bị hút vô đó thì làm chung. Ai mở lời nói em muốn đi thì tiễn đi ngay. Đặc biệt là, khi thấy bạn nào chọn sai nghề, làm chưa đúng việc, đi làm mà khổ sở thì nói luôn là bạn nên nghỉ và nên theo đuổi việc gì, ngành gì cho phù hợp để thăng tiến sau này. Với tôi, mỗi con người có duyên gặp gỡ trong đời là một cá thể có tiềm năng khác nhau, và nhiệm vụ của tôi là nếu nhìn thấy điều gì tốt nhất cho họ thì sẽ nói thật. Tôi không giữ người. Tôi chọn phát triển con người, dù điều đó có nghĩa là họ không nên làm việc với tôi. Một người sếp có tâm là người nhìn ra khả năng, tiềm năng, hướng phát triển của nhân viên và đưa ra lời khuyên cần thiết cho hành trình phát triển của cá nhân đó. Công ty chỉ là một chiếc xe trong một giai đoạn nào đó của cuộc sống. Khi người ta chưa phù hợp, không thích, chưa đủ khả năng, hoặc dư khả năng để lái chiếc xe đó, giữ là gây đau khổ cho cả đôi bên. Quan hệ giữa con người với nhau là quan hệ cả đời. Và đường đời sẽ giao nhau theo nhiều ngả khác nhau. Hợp tan rồi lại hợp. Mỗi công việc, công ty, tổ chức ta dừng chân ghé qua trên hành trình cuộc sống giống như một ga tàu. Ở đó, ta dừng lại để học, để thử sức, để hoàn thành một mục tiêu đặt ra trong đời. Làm hết mình, trao hết tâm, học hết những gì có thể, rồi bước tiếp. Bước tiếp, không có nghĩa là đốt cháy chiếc cầu ở phía sau. Bước tiếp, là tiếp tục phát triển bản thân, là cho phép mình thử sức và học hỏi ở môi trường mới, là lớn lên để làm được nhiều điều tốt đẹp hơn, hoặc lùi lại để đắp nền móng còn chưa vững chắc. Chọn xe nào, chọn ga nào, chọn lùi lại, tiến lên hay dừng chân, tất cả đều kết nối với mục tiêu cuộc đời của cá nhân, với cách bạn định vị mình là ai, sẽ làm được gì và cần gì để thực hiện được điều đó trong cuộc đời này. Đi hay ở, vì vậy chưa bao giờ là bài toán khó. Khó, là dành thời gian để hiểu ra nơi cần đến trong cuộc sống này.

Vì cuộc sống thăng trầm, và thời trẻ cũng bị đời dập lên xuống nhiều cú rồi, nên nhìn ai đó mình hay nhận ra, hay cảm được những ngổn ngang thoáng qua khoé mắt. Nên, câu hay hỏi khi gặp gỡ là Are You OK? OK hôn? Sao thấy có vẻ stress, áp lực, mệt mỏi, lo âu, buồn bã.....? Đã từ lâu lắm rồi, và từ thời công nghệ lên ngôi, chẳng ai nhìn ai nữa, chẳng ai ngồi xuống, nhìn vào mắt ai đó, và hỏi một câu thật tình quan tâm. Chẳng ai rảnh rỗi để hỏi lấy một câu, bạn ổn không? R u OK? Ta dán mắt vào màn hình, bình luận chéo chéo online, thả tym thả bông hay buông ra những lời cay độc, để thỏa mãn cái ao tù cảm xúc trong chính bản thân mình, nói những lời trống rỗng, dối gian, hay bày biện, che giấu những thứ mà đời thực chưa bao giờ có. Cứ như thế, ta trở thành tù nhân của những giấc chiêm bao lộn xộn, thực hư bất phân. Ta là ai? Ai là ta? Câu hỏi khó. Ta trôi xa, trôi xa khỏi sự thật, và chìm dần, chìm dần vào những màn sương mụ mị, tìm sao cho thấy đường về. Và chúng ta mù mờ nhận ra nhau sau những màn sương, hư hư thực thực. Đời thế, và ai cũng thế. Ta dễ dãi buông xuôi, thôi cũng chẳng cần nhìn vì có nhìn cũng không rõ. Thôi cũng chẳng cần phải hỏi, vì câu trả lời làm biết chở mấy thực hư. Thôi có lẽ cứ câm lặng quẹt quẹt ngón tay. Ai cũng thế, và đời ngày nay vốn thế. Cứ thế, loài người mất nhau trong kết nối. Cô đơn, trầm cảm, tự kết thúc đời mình vì chẳng có ai hỏi lấy một câu, R U OK, bạn ổn không? Its OK to be not OK. Không OK là chuyện hết sức bình thường. Không OK thì đã sao? Nói được câu I'm not OK, em không OK, chính là lúc ta OK nhất. Đó là khi ta nhận ra cảm xúc, hiểu về trạng thái hiện tại, và đủ dũng cảm để tuyên bố rằng mình cần được quan tâm. Đừng câm lặng. Đừng dễ dãi buông xuôi, nhốt mình trong ngục tù của những cảm xúc hỗn tạp, âm u. It's OK to be not OK. Loài người chúng ta, cần được đi học lại, học nhận biết khi bản thân OK hay không, học cách quan tâm hỏi ai đó R U OK, bạn có ổn không, và học dời mắt ra khỏi màn hình, nhìn vào mắt ai đó, lắng nghe và chia sẻ câu chuyện đời OK hay không OK của họ. It's OK to be not OK!

2g sáng đến sân bay Dhaka, xếp hàng vòng vèo xin visa-on-arrival, bị chỉ đi qua đi lại lung tung, chen chúc giữa những kẻ nhập cảnh lơ ngơ không hàng không chỉ dẫn, tận hưởng cái gọi là hiệu suất làm việc dấu âm, mới tỉnh ra vũ trụ đang nhắc nhở mình, tất cả mọi thứ trên đời đều tương đối. Nếu ta đến, với cái expectation - mong cầu là mọi thứ trong vũ trụ này phải xếp thẳng hàng phục vụ cho cái tôi, và những tiêu chuẩn mà cái tôi đã bày biện ra cho thế giới, ta sẽ bực bội, điên khùng, nổi cơn lên vì sự vô lý không thể chấp nhận được của thế gian này. Nếu ta đến, với hiểu biết giới hạn của bản thân về vùng an toàn mà ta tự trói ta vào, làm sao có thể cảm thông và hội nhập cùng tính diversity - sự đa dạng đa tầng vô chừng của thế trần này chứ? Mỉm cười được không lúc 3g sáng, khi bị đùn đẩy giữa sự vô ý niệm về việc liệu ta có nhập cảnh được hay không? Thiền là gì? Có nhuốm sắc màu siêu nhiên của đạo giáo chi? Với tôi, nó chỉ đơn giản, bình dân như là tập mỉm cười lúc 3g sáng. Nếu đó là chuyện nhỏ xíu của kẻ lạ nhập cảnh vào Bangladesh, cuộc sống thực của người dân rồi sẽ ra sao? Hội nghị lãng mạn trong khách sạn 5 sao Intercontinental chắc chẳng thể nào là thước đo đời thật. Dù nhiều người ngăn cản vì lý do an toàn, tôi quyết định đi bộ lang thang Dhaka, và có nơi nào thật hơn đời tại Dhaka, nếu không phải là bến phà Sadarghat, mệnh danh bến phà lớn nhất thế giới? Nếu nói về vận tải đường sông, Dhaka là sư phụ. Bến có hơn 200 con phà, tàu bè lớn nhỏ, và theo thống kê hàng ngày có khoảng 30 ngàn người lên xuống bến mỗi ngày. 30 ngàn người? Tôi không hiểu con số đó cho đến khi nhìn thấy nó. Bến dài cả cây số, san sát những con phà 3-4 tầng khổng lồ, lên xuống giữa các tầng bằng thang máy. Mua vé vào bến, tôi đi dọc đường dẫn lên phà. 30 ngàn người, hiểu rồi, vì đâu có đi, mà bị xô đẩy giữa sóng người, hàng hoá kẻ mang xách kẻ đội đầu, người già trẻ con dắt díu nhau lên bờ xuống bến. Lơ phà la ơi ới gọi khách. Người ta hò hét gọi nhau. Mùi rác rưởi nồng nặc hắc lên từ lòng sông. Những gương mặt đen sầm, quần áo xỉn bụi đường. Đèn đuốc sáng choang đủ màu. Cổ họng đắng tanh mùi bụi. Không thở nổi. Không thở nổi. Tôi lên đại một con phà tấp nập. Nghe nói vô mùa, mỗi chiếc chở tới 3, 4 ngàn người. Bước vào khoang, cả một cảnh toàn của phim biển người hoảng hốt đổ ra. Mền gối sặc màu trải san sát trên sàn, người nằm kẻ ngồi, đồ đạc chất chồng lên nhau. Hạnh phúc câng mặt lên, thỏa mãn xoãi người khi giành được chỗ duỗi chân cho hành trình 7 tiếng về nhà, ra phố. Đời hiện ra, với tôi là sự tranh đấu phi lý để đổi lấy những chiến thắng tủn mủn, lon con. Với họ, là chuyện vặt vãnh, đương nhiên, thường ngày để sinh tồn, không đáng kể. Như thế nào là lớn, là quá giới hạn, là không thể nào chấp nhận? Như thế nào là ờ kệ nó đi, chuyện vặt vãnh đời thường? Đời, tất cả chỉ mang tính relativity - tương đối mà thôi. Chẳng có gì quá lớn, chẳng có gì quá nhỏ. Có khi, góc nhìn hẹp, chuyện trở thành quá lớn. Có khi, góc nhìn bao la chuyện bỗng hoá cỏn con. Nếu hiểu về tính tương đối của vũ trụ này ta chắc sẽ mở tim hơn, sẽ học được cách mỉm cười và cách biết ơn trải nghiệm đùn đẩy giữa xa lạ nào đấy lúc 3g sáng.

Em viết cho tôi email hoảng hốt này, vì không nói được với ai? Con chào cô , năm nay con học lớp 12 và sắp thi đại học ạ . Con học ở một trường huyện. Bây giờ con đang rất hoang mang về cuộc đời con. Con đam mê và sẽ theo nghành quản trị nhà hàng nhưng sau khi xem xét cái trường con thấy lực học của con rơi rụng quá. Con thích công việc chân tay hoặc ngoài trời hơn cái công việc văn phòng nhàm chán. Sắp thi nên con cũng cố gắng học rất nhiều nhưng học rồi lại quên đặc biệt là các môn tính toán con chỉ nhớ được trong 1 chốc rồi lại phải xem lại. Con ko biết là do con chưa tập trung học hay có quá nhiều thứ khiến con phân tâm ko học được. Trên lớp con rất tập trung học nhưng về nhà rồi con lại quên cách tính như nào. Con dự định thi khối D. Nhiều lúc con bị lười học và chai lì cảm xúc với việc học... Con đi học trưa về phụ mẹ buôn bán xong chiều lại đi học tiếp. Mặc dù có đi học thêm nhưng cũng không khá hơn. Nhiều bữa con còn trốn học đi đọc sách... Con là 1 đứa ít sáng tạo nên con đọc sách để dễ tưởng tưởng hơn. Con đang dự định sẽ cho ai cái điện thoại của con để con tránh xa mạng xã hội ra. Sắp thi đến nơi mà con còn hoang mang về điểm... Con hay ngồi tưởng tượng ra thi đại học xong con sẽ học trường nào rồi sẽ đi làm ko lấy tiền ba mẹ con ( vì con ở nhà phụ ba mẹ nên biết tiền học chị con cực kì nhiều và nhiều lúc đóng xong trong nhà cũng ko còn tiền ) nên con sắp 18t rồi ko lệ thuộc vào ba má con nữa. Nhưng với điểm toán chắc con rơi rụng đâu mất tiêu. Con thực sự ko có hứng thú gì với mấy môn tính toán. Môn tiếng Anh trên trường con trên 8 và ngữ văn tầm 6 nhưng toán thì phải nói cực dở. Con ko biết có nên thi khối D nữa hay ko. Mong cô cho con 1 lời khuyên. Con cảm ơn. Em ơi, Không có gì phải hoang mang nha. Có 9 loại trí thông mình khác nhau. Coi hình này. Nên không phải chỉ giỏi toán mới thông minh. Hãy tìm xem trí thông minh của em nằm ở đâu. Và không phải điểm cao là giỏi và sẽ thành công. Người thành công là người hiểu tiềm năng của bản thân và sử dụng được tiềm năng đó. Em thích gì hãy thử. Nếu thích làm nhà hàng thì thử xin việc bồi bàn part-time xem làm xong có còn thích hay không. Nghĩ gì, thích gì cứ thử đi rồi em sẽ tìm được hướng đi cho tương lai. Đừng lo sợ, hoang mang. Cô cũng từng học trường làng, cũng rất dở và không ưa toán đó thôi. Cô chúc em bình tĩnh, giờ cứ thi qua là được, rồi tìm hiểu khả năng của riêng mình để phát huy em nhé.

Viết status này khi Việt Nam đã bước sang năm mới 2020. Còn tôi, thân ở Houston, vẫn còn sống trong quá khứ của các bạn, ngày cuối năm 2019. Nếu có thể quay ngược về quá khứ, bạn sẽ làm gì khác nhỉ? Nếu được sống lại ngày cuối năm 2019, bạn sẽ sống lại ngày ấy thế nào? Tất cả chúng ta, không ai có thể chiến đấu với thời gian. Tik tok, và một giây vừa nắm gọn trong tay bỗng trôi tuột vào hố đen quá khứ. Biết thế, nhưng con người vẫn không làm gì khác. Họ cứ mải mê, lầm lũi, hay hớn hở lao vào tương lai bất định để tìm vui. Lao đi, chỉ để hiện tại trôi tuột vào quá khứ thôi. Cào cấu, để tương lai trở mình thành hiện tại, cho ai ngồi tiếc nuối chuyện đã qua. Sao phải thế? Sao phải cắm cúi chạy về phía trước để tiếc nuối phía sau? Sao phải thế? Sao vội vã lao đi chỉ để đau đáu trở về? Loài người chúng ta sinh ra vốn đã mâu thuẫn với chính bản thân mình. Muốn được sống là mình, nhưng lại đi xây một tượng đài rất khác. Đau đớn khi phải là người khác, nhưng không đủ niềm tin vào con người rất thật ở bên trong. Muốn phá bỏ mọi dối gian, nhưng mặt nạ treo hàng hàng trong tủ áo. Cả cuộc đời, ta chinh Đông đẹp Tây, nhưng ngỡ ngàng cuộc chiến thật ở bên trong. Một ngày lặng lẽ giữa trắng xoá cuộc đời, ta quay lại, cúi đầu, chỉ mong được trở về tìm quá khứ. Cảm giác thật lạ khi được sống trong quá khứ của các bạn, và bâng khuâng không biết mình có thể làm gì để tương lai một ai đó khác đi. Có lẽ là không, không ai làm gì khác được cho ai. Chỉ có ta tự nhận ra, nâng niu hiện tại, để quá khứ trở thành bước đệm vững vàng cho tương lai còn phía trước.

Thói thường, người ta tiếc nuối việc mình không làm, chưa làm. Phải chi mình dũng cảm hơn. Phải chi mình can đảm hơn. Phải chi mình quyết đoán hơn. Phải chi mình bỏ việc này. Phải chi mình chấp nhận thử thách hồi đó. Phải chi mình nói một lời xin lỗi. Phải chi mình cố gắng hơn. Phải chi. Phải chi. Phải chi…. Tôi chẳng giỏi hơn ai. Nhìn lại, tôi thấy mình chỉ bạt mạng hơn. Muốn là xông vào thử, xông ra làm, tìm mọi cách để make it happen – làm cho nó ra trò. Có thất bại hôn? Trời ơi một núi. Có điều, chạm tay vào làm mới vỡ ra còn nhiều thứ mình chưa biết quá. Cắm đầu vô thử mới biết à thì ra thực tế nó cách những thứ mình loanh quanh suy nghĩ hết sức xa. Làm rồi, mới biết có nhiều cách hơn thế nữa để làm. Làm thử mới biết có những ẩn số mà ngồi nghĩ nó không khi nào hiện thân ra. Làm, mới hiểu mình kém. Làm, mới biết mình cũng không đến nỗi. Làm, mới biết mình sai. Làm, mới tự tin là mình đã suy nghĩ đúng. Đã bao lần bạn ngồi trong một cuộc họp và nghe người ta cãi nhau bạt mạng về những giả thiết vô căn cứ? Đã bao lần, bạn nhìn thấy người ta thiếu điều chém nhau về những lập luận đối lập rất hùng hồn? Nói, suy diễn, tranh cãi một cách hết sức là dụng binh trên giấy. Thế kỷ này, thời cuộc này đã khác. Nó không cho phép người ta lún sâu vào những cuộc chiến võ mồm. Cứ làm đi. Cứ thử đi. Cứ action đi rồi ta cùng vỡ ra thôi. Tạy chạm vào, não mở ra, tim đón nhận. Chạm tay vào mới thấy thẹn thùng mồm miệng cũ. Sao mình có thể hoang phí hàng giờ chỉ để nói những chuyện tào lao. Cuối cùng, nói cho nhiều cũng chẳng giúp được ai. Cuối cùng, cãi cho dữ cũng chẳng tạo ra giá trị gì cho mình, cho họ. Đó cũng là lý do mà fast prototyping – kỹ năng làm mẫu thử nhanh trở thành một trong những kỹ năng hàng đầu của những nhà tuyển dụng. Cứ thử đi, rồi nói. Cứ làm đi, rồi sẽ khiêm tốn nhận ra bài học giữa đời. Im lặng đi và hãy bắt tay vào. Cúi mặt xuống, ngậm miệng lại, và action đi nhé.

Bài viết cho Báo Tuổi Trẻ đăng ngày 30.12.2019 2019 là năm của hoang mang. Ngày nào tôi cũng nhận tin nhắn trên facebook giãi bày tâm sự hoang mang của một ai đó. Và ai đó có thể từ 9 tới năm mươi tuổi. Đi làm việc khắp các quốc gia, lại cũng chia sẻ chủ đề chung là hoang mang cùng những người làm nhà nước, làm sáng tạo, giáo dục, kinh doanh, và đặc biệt là phụ huynh. Nếu hoang mang là từ khoá của 2019, thì mọi người hoang mang vì cái nỗi niềm gì? Có thể cách nói khác nhau. Có thể cách dùng từ khác nhau. Có thể cách thở dài than vắn rất khác nhau. Nhưng chủ đề chỉ một, làm sao để hội nhập tương lai phía trước? Chẳng Đâu Vào Đâu Chuyện 4.0, chuyện AI – trí tuệ nhân tạo, tự động hoá và các công nghệ mới đang thay đổi thế giới với tốc độ chóng mặt thì hầu như ai cũng ít nhiều nghe nói tới. Nhưng mấy thứ này nó lật bàn cờ cuộc đời của mình thế nào thì không phải ai cũng nhận thức rõ ràng. Tập đoàn, doanh nghiệp than thở, lo lắng nhờ tôi đến chia sẻ về life-long learning – sự cần thiết học cả đời cho đội ngũ của mình. Ngoài kia, tương lai cứ chảy vèo vèo. Trong này, áp lực hiệu quả công việc từ trên nhấn xuống vẫn cứ là gánh lo trước mắt. Ngoài kia, tương lai hững hờ chẳng thèm ghé mắt. Trong này, gánh nặng cơm áp gạo tiền nó vẫn cứ quấn vào từng manh áo, miếng ăn. Ngoài kia, tương lai hoàn toàn vô cảm với những kẻ chẳng kịp thay đổi để còn chút liên quan. Dừng lại thế nào? Chuyển hướng phải ra sao? Bỏ hết, bắt đầu lại từ đầu? Hay học gì thêm để giúp mình tồn tại? Gánh lo nghề nghiệp và công việc, trong sự hỗn mang giữa những giao lộ thông tin, hoang mang đương nhiên là phản ứng bình thường. Hoảng sợ, có thể là trạng thái thực tế hơn một chút. Người đi làm lo cho tương lai nghề nghiệp, kẻ kinh doanh lo cho sự sống còn. Loay hoay chuyện làm ăn truyền thống còn chưa giải quyết xong. Bỗng ập đến cái gọi là số hoá. Nó thẳng thừng khai tử những mô hình kinh doanh gọi là truyền thống. Nó dửng dưng với mồ hôi, nước mắt, câu chuyện vượt khó đã từng lấy cảm tình, nước mắt của khán giả một thời. Qua một đêm, quá khứ, tương lai dường như chẳng chút liên quan, nếu không quáng quàng nhét vào miếng tech – công nghệ. Mô hình kinh doanh cũ vỡ nợ. Thương hiệu trăm năm sáng ngời thế giới lũ lượt kéo vào địa ngục phá sản nhộn nhịp mấy năm qua. Hào quang hôm qua tắt lịm sáng hôm nay. Cây cao bóng cả xác xơ mặc cho đời buôn chuyện. Dời chuyện kinh doanh lên đám mây thì dời ở phương nao? Chả biết gì về công nghệ thì chuyển đổi kiểu nào? Nói oang oang như biết rồi thì cả đám lao xao. Biết tin ai? Biết làm sao để mà tồn tại? Không hoang mang trong cái thế vỡ trận này thật ra mới là chuyện lạ. Hoang mang, là chuyện hết sức bình thường. Lo cho thế hệ mình chưa đủ hoảng, lại còn lo thế hệ tương lai. Trường thì cũ sì. Giáo trình chẳng thêm chi. Học dẫu biết chẳng tí liên quan, nhưng điểm vẫn cứ phải cao, thi vẫn cứ phải qua, thành tích vẫn cứ phải chạm vào, dù tương lai lù lù bỏ đi trước mắt. Nhiều phụ huynh nhắn tin, em lo em còn chưa xong không biết lo sao cho con nữa. Giờ dạy làm sao khi bản thân phụ huynh còn quá đỗi hoang mang? Các bạn trẻ cấp 2, cấp 3 thì bơ vơ chẳng biết vịn vào đâu, nhắn tin vô vọng lên mạng xã hội, “Cô ơi con hoang mang quá!” 2019 là như thế đó. Và đương nhiên là nó có quyền đập chữ hoang mang vào mặt của thế gian. Phản ứng thế nào để còn mặt mũi đối diện với cặp đôi 2020? Mỗi cá nhân có lẽ sẽ cần vũ khí rất khác nhau, nhưng định hướng tư duy và tinh thần trước hoàn cảnh chung thật ra lại không khác mấy. Với tôi, một người đi khắp chân trời, tiếp cận đủ các loại hình sáng tạo, tận tai nghe, tận mắt thấy những ứng dụng công nghệ đổi đời, liên tục sống ở thì tương lai mà bản thân còn thấy hoang mang, xin chia sẻ vài từ khoá định tâm để mọi người nhờ thế mà tự mình tìm ra hành trình rất cá nhân cho bản thân mình phía trước. Đời Mấy Chấm, Bản Chất Vẫn Không Hề Thay Đổi Cũng như bất kỳ cuộc cách mạng nào đó khác, sự đảo lộn, sự bất định, mối đe doạ trước nguy cơ an toàn đời sống cá nhân luôn làm cho con người lâm vào trạng thái cực đoan, hoặc tận cùng phấn khích, hoặc chạm đáy của hãi hùng, tuyệt vọng. Nhưng cũng như nguyên lý tảng băng trôi, 10% sự trình diễn trên bề mặt mà ta mục kích có vẻ như là toàn cảnh, thực tế 90% dưới bề mặt có ai nào nhìn thấy được đâu. Không nhìn thấy, nên cho rằng thế giới và cuộc đời hoàn toàn tróc gốc, lật nhào. Kỳ thực, bản chất cuộc sống vẫn không hề thay đổi. Vòng đời vẫn quẩn quanh lão sinh bệnh tử. Thế gian vẫn đầy rẫy những màn kịch lọc lừa, đố kỵ, ghét yêu. Và loài người vẫn hỷ nộ ái ô. Một chiều hoang cuối đường vẫn ngỡ ngàng tìm về hạnh phúc rồi giản đơn, mộc mạc. Tech hay là không tech, nhân loại cũng khổ đau và tuyệt vọng. Sáng tạo ít nhiều, con người cũng chỉ mong có quyền được làm người, được yêu thương, tôn trọng, hạnh phúc, bình an. Cho nên, có cách mạng mấy chục lần, thì bản chất con người vẫn chẳng đổi thay. Nếu bản chất không đổi thay, thì nhu cầu thật ra cũng chẳng hề thay đổi. Khác chăng, là sự biến tướng của cách tiếp cận hợp thời, sự lột xác của những sản phẩm, dịch vụ đúng gu, với nội dung liên quan, và kênh thông tin chạy theo hành vi tiếp nhận. Điều đó cũng có nghĩa, thời nào cũng phải hiểu mình, hiểu người. Thời nào cũng phải đối diện với mọi sự phức tạp về quan hệ do con người đạo diễn. Hiểu mình, là biết bản thân có mục đích gì, muốn đi qua hành trình cuộc đời bao sắc màu và có mấy quanh co. Hiểu mình, là hiểu giá trị cốt lõi sẽ định hình những nẻo đường cuộc sống gia đình, nghề nghiệp, cộng đồng và thế giới ra sao. Công nghệ, cuối cùng chỉ là công cụ giúp ta thể hiện quan điểm, mong muốn, mục đích, và khả năng của bản thân mình. Công nghệ không phải là phép thuật để xoá sạch mọi phiền não quá khứ hay kiến tạo mọi tương lai hạnh phúc. Công nghệ càng không phải là điểm đến đánh mất bản thân của cả loài người. Mấy chấm, thì bản chất cuộc đời vẫn cứ thế thôi. Đạo đức không trồi sụt, chân lý không dập dềnh, và giá trị làm người chẳng thể nào tan tác theo vài dòng thuật toán. Tôi! Kẻ bình thường bỗng trở nên nổi tiếng sau vài cơn co giật trên youtube. Sự vô lý đắng lòng vẫn thu hút không ngừng vài trăm ngàn lượt follow. Khác! 4.0 có khác! Chưa bao giờ trong lịch sử thế giới mà một cá nhân bỗng trở nên trong suốt thế. Và cuộc đời tung tăng phơi mình ra giữa chợ cho đám ruồi nhiều chuyện chúng bâu vào. Sức mạnh của Tôi, sự vênh váo và tuỵệt vọng của Tôi, ánh sáng trong tim Tôi, và những ngõ ngách tối tăm trong tâm hồn Tôi bỗng trở mùa biến thành hàng độc. Tôi hiện diện mọi nơi như trảy hội, nhưng Tôi cũng vô hình đến cháy cả ruột gan. Người đời trông ngóng Tôi xuất hiện, nhưng lại vô cảm với số phận mà Tôi lỡ vấp vào. Thế gian bỗng nhiên không một góc giấu mình. Vũ trụ giật mình không một nơi nương tựa. Tôi, hiện diện nhưng lại không tồn tại. Công nghệ 3D rồi có in được chiếc bóng độc hành của từng tin nhắn cô đơn? Thế kỷ này đưa ta công cụ ảo để bóc tách cái Tôi thật, và nó cũng dúi vào tay Tôi trách nhiệm hết sức minh bạch về chính bản thân mình. Cập nhật hay ôm lấy đám rêu xanh, hội nhập hay hoàn toàn bị bỏ lại phía sau, tự học hay tự loại mình khỏi cuộc chơi, không ai khác để đổ thừa trừ bản thân Tôi cả. Nếu “Cách tốt nhất để dự đoán tương lai là kiến tạo nên tương lai đó” theo Abraham Lincoln, thì hành trình phía trước của công dân 4.0 không có hình dạng, dáng mẫu nào để mà soi theo cả. Tương lai của thế kỷ số, là tương lai cá nhân hoá, và ở đó, kẻ thiết kế đường ngang ngõ dọc chẳng ai khác hơn là chỉ có chính Tôi. Đừng trông chờ nhà trường nào, nhà nước nào, hay cộng đồng tổ chức nào dẫn dắt gọi tên. Nếu có, đã là quá trễ. Tự học, tự nghiên cứu, tự tìm hiểu, tự làm mẫu, tự thử nghiệm, tự ngộ ra, tự điều chỉnh, tự đứng lên khi ngã xuống, và tự quyết định cuộc đời mình, Tôi là cái bóng đồng hành duy nhất trên hành trình bất định mang tên thế kỷ. Nếu thương yêu, hãy nói cho nhau nghe về cái trách nhiệm hoảng hốt này. Nếu quan tâm, hãy cho nhau điều kiện để trở về, nhận ra, và nhận lãnh trách nhiệm cùng Tôi. Hỗ trợ, là tạo môi trường cho Tôi tự dạy mình và tự lớn lên. Nuôi dưỡng, là mở lòng chấp nhận Tôi ở mọi hình hài, thành công hay thất bại. Trong thế kỷ mà sau khúc quanh phía trước là gì chẳng ai dám đoán, Tôi chỉ còn cách dũng cảm đối diện, bình tĩnh nhận ra và giải quyết vấn đề. Mọi sự học trỏ về Tôi. Mọi kỹ năng, phẩm chất trả về Tôi. Đường đến tương lai phía trước là hành trình trở về cùng Tôi, làm bạn, và cùng Tôi kiến tạo tương lai không có dữ liệu nền nào để mà dự đoán. Tái Tạo Ở thời đại mà chỉ còn thay đổi là hằng số, tất cả chúng ta đều phải học cách thiết kế lại cuộc đời không phân biệt già trẻ, giàu nghèo, có bằng hay không, làm chủ làm thuê. Tất cả, dù là tổ chức, quốc gia, hay cá nhân đều phải bấm chung một cái phím F5 gọi là refresh – tái tạo. Quá khứ không mất đi, nhưng hiện tại cần dừng chân để tư duy lại. Tương lai, là bức tranh trừu tượng, đa chiều mà đôi khi chính tác giả còn phân vân những ngã màu sáng tối sẽ về đâu. Chưa bao giờ trong lịch sử văn minh, nhân loại lại đứng trước những câu hỏi quá lớn về sự tồn vong và định nghĩa làm người, khi ranh giới giữa thuật toán và máu thịt bỗng ngày càng mờ nhạt. Ta là ai trong cái tương lai rất khác? Không có lời giải đáp! Ta là ai đòi hỏi ta phải học thiết kế lại chính mình. Thiết kế, cần phải có một quy trình. Bước khởi đầu, bao giờ cũng là thấu cảm. Ta muốn gì? Ta thích gì? Ta giỏi gì? Ta có thể nuôi thân bằng ngã rẽ sự nghiệp nào? Đâu là hạnh phúc? Và đâu là đích đến? Chỉ khi quay lại hỏi mình những câu hỏi bản lề mà loài người vội đánh mất trên hành trình nháo nhào về phía trước, ta mới có thể bắt đầu qui trình thiết kế lại bản thân. Ta của quá khứ, của hiện tại là ai, và đâu là ta của tương lai? Thế kỷ lạ lùng này hoá ra lại rất hay. Nó cho tất cả mọi người một cơ hội hiếm có để thay đổi và thử nghiệm những giác đời của ta rất khác. Khi cuộc sống xếp hàng ngay ngắn, ít có ai đủ động cơ để thay đổi bản thân mình. Khi tất cả rối tung, mịt mù, lật nhào hết cả lên, chuyện thay đổi, sắp xếp, tái tạo lại trở thành đương nhiên và hợp lý. Khi tất cả cần phải thay đổi, sự đổi thay đã không còn là đáng sợ. Khi ai cũng phải tái tạo bản thân, phím F5 không còn là phím hoang mang. Và chẳng ai có thể phàn nàn, soi xét, hay đánh giá sự thay đổi để hội nhập của ai, vì thay đổi dĩ nhiên là hằng số. Thế kỷ thật vô tình, lắm hoang mang nhưng cũng đầy ắp những cơ hội khôn lường. Ở đó, Tôi rất mới trong cộng đồng của những con người rất mới. 2019 bước qua, thật ra là sự khép lại của câu chuyện muôn năm cũ, chỉ là một cánh cửa đóng lại cho một chân trời thật mới được mở ra. https://cuoituan.tuoitre.vn/van-hoa-giai-tri/toi-va-canh-cua-tuong-lai-1550290.html

Em bước tới, hỏi cô có phải là cô Phi Vân không, mình cười, đúng rồi cưng. Em học lớp 11, là dân chuyên toán. Em học toán giỏi, nên trường cho em miễn học tất cả các môn khác, chỉ chăm chăm vào toán, để chuyên trị đi thi ẵm giải. "Mấy năm như thế, con thấy cuộc đời bế tắc, không còn ý nghĩa hay niềm vui gì." Ngồi nghe em kể, không thở được. Cậu bé có vẻ ngoài thân thiện dễ gần, cặp mắt rất hiền, giọng trầm ấm, một linh hồn có lẽ thích rong ruổi, dạo chơi, yêu thương cuộc sống ngoài kia, sao bị nhốt trong cái sự tham lam giải thưởng của một số người lớn nào đó nhỉ? Học vậy sao thành người? Học vậy là biến em thành robot mất rồi. Học vậy sao em hội nhập được vào thế kỷ đầy bất định? Và có ai trong chúng ta còn đủ thương yêu, cảm thông, quan tâm đến những linh hồn trong trẻo, hay tất cả chỉ là công cụ để ai đó treo huân chương lên vạt áo vô cảm của cuộc đời? Em nhìn vào cảm xúc bùng lên của tôi, rồi cười, "Nhưng em OK rồi cô. Em hoàn toàn thay đổi từ khi đọc cuốn Tôi, Tương lai & Thế giới của cô. Em phá tường hoà mình vô cuộc sống này. Em chơi đàn guitar lại, chơi thể thao lại, tham gia nhiều hoạt động cộng đồng nữa cô. Giờ, em thấy mình hạnh phúc." Tim dừng đập, vì quá xúc động, vì chưa bao giờ dám nghĩ một cuốn sách có thể thay đổi cuộc đời ai đó nhiều như thế, huống chi lại là một bạn trẻ với tương lai đợi chờ phía trước như em. Em hạnh phúc, và tôi biết mình hạnh phúc. "Mà ba má em có OK chuyện đó hôn?" Tôi hỏi, vì có lẽ khó khăn lớn nhất đối với các em lại là áp lực gia đình. Phụ huynh ai cũng muốn rất nhiều, đòi hỏi rất nhiều, nhưng ít người chậm lại để bắt gặp thoáng lặng lẽ hằn trên trái tim cô độc của các em. Thương, là thương linh hồn bình thường đang ở bên ta, hay thương cảm giác tự hào ngây ngất của bản thân vì con mình hơn con nhà hàng xóm? "Dạ em giải thích và ba má hiểu cô, nên em cũng đỡ." Vậy cô chúc mừng em nha, mừng em đã trở về cùng hạnh phúc. Và năm mới rất mong, sẽ còn nhiều bạn trẻ nữa được người lớn trao quyền sống với hạnh phúc của chính bản thân mình.

Gần đây, tôi nhận rất nhiều inbox hỏi về cách tạo động lực cho bản thân để có thể tham gia các hoạt động xã hội, cộng đồng. Trừ phi bạn tham gia vì một mục tiêu rất vị kỷ, cá nhân, làm việc tốt giúp ai đó không bao giờ là thứ cần tìm động lực. Tôi chưa bao giờ đi tìm động lực để làm việc cộng đồng nào hết, vì nó đến tự nhiên, thôi thúc, bắt nguồn từ bên trong. Tôi không đi tìm gì ở ngoài kia, vì biết thế giới bên ngoài, tất cả đều là vay mượn. Bạn có thể vay mượn năng lượng của ai đó, câu chuyện truyền cảm hứng của ai đó, khát khao cháy bỏng của ai đó để thúc đẩy mình. nhưng cuối cùng, đó cũng chỉ là thứ vay mượn. Mà cái gì vay mượn thì phải trả, có khi bị quên lãng, có khi đột tử vì bị nghi ngờ. Thứ gì không bắt đầu từ bạn, không phải là bạn. Lòng tốt không xuất phát tự nhiên từ bạn, không phải là lòng tốt. Nó chỉ là một khái niệm vay mượn để thoả mãn một thứ ego nào đấy. Hành động giúp đỡ người khác nếu không xuất phát tự nhiên từ bạn, không phải là ý muốn của bạn. Nó chỉ là biểu hiện vay mượn để cố trình diễn thứ mình không có. Động lực chưa bao giờ đến từ bên ngoài. Nó đơn giản là nguồn năng lượng tự nhiên của cá nhân khi bạn kết nối được với bản chất thật bên trong. Cái gì thật nó sẽ tự sáng lên, tự bật ra, tự thúc đẩy, tự tìm đường, không bao giờ cúi đầu, chẳng bao giờ chùn bước. Khi ta còn phải ra ngoài tìm động lực, nghĩa là ta chưa muốn làm, nghĩa là ta không hiểu tại sao mình cần phải làm, nghĩa là ta đang fake, nghĩa là ta vẫn còn mang mặt nạ, bao bì, hay tìm kiếm đồ trang trí cho tấm áo lừa tình ở ngoài kia. Lời khuyên của tôi là, khi chưa sẵn sàng thì đừng làm. It's OK. Bạn không cần phải chứng tỏ với ai, hay với đời là mình tốt. Không có nhãn mác, chứng nhận nào để đánh giá ai là người tốt. Chỉ có bản thân mỗi người mới hiểu rõ nhất trạng thái tư duy của chính mình. Đừng vội! Điều nên làm là đi ngược trở vào để kết nối lại với chính mình. Ở đó, khi tìm ra bản chất thật của vũ trụ này, động lực đương nhiên tự sinh ra và luôn luôn ở đó. Đừng vội vã đi tìm ở ngoài kia không có. Tất cả chỉ bắt đầu khi hành trình là quay về tìm lại chính mình.

Bài viết cho kỷ yếu thương hiệu 2020 của UBND TP. HCM, do TBKTSG biên soạn. Khi nghe tin thương hiệu thời trang đình đám Forever 21 nộp đơn xin phá sản và đóng cửa hàng trăm cửa hàng từ tháng 10/2019, fan cuồng của thương hiệu này chắc hẳng ai cũng ngẩn ngơ, vì sao một thương hiệu hơn 35 năm tuổi, vươn lên đến tầm quốc tế và dường như đang thu phục cả thế giới này, lại bỗng nhiên đột tử? Câu chuyện đột tử của những thương hiệu hình tượng của thế giới gần đây chẳng còn là chuyện gây sốc nữa, bởi lẽ năm năm vừa qua nó đã thành chuyện quá thường tình. Những cái tên vang bóng một thời như Nine West, Roberto Cavalli, Payless, Diesel, Sears, Toys R Us, vv, lần lượt nôp đơn xin phá sản vì lý do rất giống nhau, khó khăn tài chính. Tất cả những huy hoàng, danh tiếng xây bằng tiền tỷ đô, bỗng dưng chẳng mấy liên quan, một cách hết sức vô tâm, một cách vô cùng nghiệt ngã. Phải chăng thời của xây dựng thương hiệu đã qua? Phải chăng thương hiệu giờ đã mang một hình hài rất khác? Và phải chăng đã đến lúc tập đoàn, doanh nghiệp cần phải tái định nghĩa cái gọi là chiến lược xây dựng thương hiệu của mình? Nếu dấu chỉ là thế, để tránh những triệu chứng đột tử chỉ đáng giá vài cái ngao ngán lắc đầu, đâu có thể là hành trình tiếp theo về ánh sáng? Không biết tự bao giờ, thương hiệu bắt đầu được xào nấu bằng những con số thổi phồng cực khủng đáng gía tỷ tỷ đô, bằng sự đổ bộ chiếm lĩnh thể hiện cái bản ngã ngút trời, trên những ván bài mặc cả, sát phạt của những tổ chức tài chính dụng binh trên giấy. Và cái bóng của thương hiệu, qua những chiến dịch si đánh giày bóng loáng, hoá thành những thanh bạc sáng chói cho kẻ bán người mua. Chỉ có một mắc xích đơn giản tạo nên thương hiệu mà người đời vội quên mất đó thôi, khách hàng, người tiêu dùng, người sử dụng. Thương hiệu, là giá trị được hình thành và nuôi dưỡng trong trí óc, trong tâm tình, trong trái tim của người sử dụng. Khi nó được mang ra chỉ để chăm chăm làm vũ khí kiếm tiền, điều quý giá nhất, bình thường nhưng thiết thực nhất tạo ra nó chợt vỡ tan. Khi thương hiệu không còn liên quan, không còn chạm vào cảm xúc và điểm tựa nhu cầu của người dùng, thương hiệu không tồn tại. Và sự ngạo mạn bán mua trên giấy của những con số khổng lồ, chẳng thể nào cứu vãn quan hệ cỏn con với mỗi khách hàng, với hàng triệu hàng tỷ những tương tác nhỏ nhoi tạo ra giá trị vô hình mang tên thương hiệu. Mua bán, hãy cứ chơi trò mua bán, nhưng đừng quên trở về để giữ mình còn liên quan, còn chăm chút những người đã tạo ra giá trị để doanh nghiệp bán mua. Có lẽ đã đến lúc, tất cả hào quang quá khứ cần được gói lại thật kín bằng giấy bạc để nó chẳng thoát ra, để những người làm thương hiệu tĩnh lặng quay về với những điều cơ bản nhất. Có lẽ đã đến lúc, người ta cần đáp xuống mặt đất, hỏi thăm về những điều cơ bản nhất làm nên quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu, rồi khiêm cung trở về tìm lại quan hệ vẹn nguyên của cái thưở ban đầu. Khách hàng của thế kỷ 21 này, họ là những người tiêu dùng số. Họ đương nhiên mong đợi sự minh bạch trong quan hệ. Họ có quyền được biết, được truy cứu, được tra vấn về những gì họ nhận lãnh từ niềm tin họ đã bỏ ra. Không cần phải vật vã làm nghiên cứu thị trường để thương hiệu hiểu rằng, họ muốn, cần, và đòi hỏi sự trung thực về chất lượng, sự an toàn, uy tín, và lương tâm của người làm thương hiệu. Khách hàng của thế kỷ 21, họ kết nối, họ tạo ra ảnh hưởng, và sở hữu sức mạnh vô song mang tên của một cá nhân. Giấy nào có gói lửa được đâu. Đừng giỡn! Cho nên, xây dựng thương hiệu thời khủng hoảng, với tôi nó chỉ đơn giản là làm 3 việc sau đây. Nói thật, làm thật! Chưa bao giờ xã hội này, thế giới này, thị trường này lại cần sự thành thật, chân tâm một cách triệt để, dữ dội, tận cùng đến thế. Thương hiệu là niềm tin vào sự tốt đẹp, vào mục đích cao quý hơn, vào đạo đức giản đơn sống có trách nhiệm với hành tinh, với con người, cộng đồng và đối diện được với chính bản thân mình. Xây dựng thương hiệu, vì vậy, chỉ đơn giản là dám sử dụng thứ mình bán, kể thiệt tình cách mình làm, hiện diện những nơi và những lúc khách hàng cần, và chăm chút trải nghiệm khách hàng như cái cách mà mình mong muốn người khác quan tâm bản thân mình vậy. Trong cái thời công nghệ blockchain có thể giúp người ta lần ra hết sự thật trong một chuỗi giá trị và cung ứng, trong cái thời số hoá một phốt nhỏ có thể chạm cả thế giới trong vòng một cú bấm enter, xây dựng thương hiệu đơn giản là làm thật và nói thật. Hết sức nông dân như thế giùm. Xin đừng có hoa hoè hoa sói nữa. Kinh doanh 3P Khi đất mẹ lâm vào tình trạng không còn điểm trở về, và hệ sinh thái thiên nhiên không còn chở nổi những dục vọng của con người sau bao năm xài xạc nữa, loài người lâm vào thế tiến thoái lưỡng nan, tồn tại hay là bỏ chạy. Cũng vì thế mà anh Elon Musk và bao nhiêu người tiên phong đang nghiên cứu cách phân tán loài người lên mấy hành tinh có thể sinh tồn. Thương hiệu có bao giờ tự hỏi mình, cuối cùng xây xây, bán bán, xài xạc để làm gì, khi sự tồn vong của loài người đang lâm vào thế hoàn toàn bị đe doạ? Thương hiệu trường tồn ư? Có còn không khi trái đất này nó héo hon và ngã lăn ra chết? Thương hiệu phát triển ư? Giữa sinh tử, vong tồn, ai màng tới chuyện thương hiệu hay là không thương hiệu trên những phương tiện truyền thông? Vì thế, Profit – lợi nhuận dĩ nhiên là chuyện muôn đời của người làm kinh doanh để tồn tại và phát triển, nhưng dòng cuối cùng trên báo cáo tài chính của doanh nghiệp trong thế kỷ này phải nói lên 2 chữ P khác nữa trong bộ 3P, là chữ Planet – Hành tinh, và People – Con người. Cuối cùng, thương hiệu sinh ra là để làm gì, nếu không đóng góp gì cho sự phát triển bền vững của hành tinh và loài người trên thế giới? Xây dựng thương hiệu thời 3P, vì vậy cũng không còn là tô son trát phấn, đánh si giày bóng loáng. Nó là sự thành tâm triển khai những chương trình mang lại lợi ích thật sự cho hành tinh và cho cả cộng đồng. Sáng tạo mở Vào cái thời của công nghệ, của sự khai tử mô hình kinh doanh cũ và sự nổ bùng của những mô hình kinh doanh tạo tác bằng công nghệ, thương hiệu dù mấy trăm năm tuổi cũng chỉ còn liên quan khi nó gắn liền với sự thay đổi trong hành vi và cách tiếp cận của người dùng. Hôm nay còn liên quan, ngày mai đã là không, khi một công nghệ mới được sinh ra để mang đến sự thuận tiện hơn, mang đến trải nghiệm đỉnh hơn, tiết kiệm thời gian hơn và loại bỏ đi những sự bất tiện vặt vãnh đáng bực mình cho người sử dụng. Ở cái thời thế như này, ông lớn bà nhỏ không còn là cách xếp hàng phân loại nữa. Sự ngạo mạn của đại gia sẽ chính là thuốc độc để giết chết thương hiệu lâu năm. Vì thế, cách giữ cho mình liên quan là xuống ngựa, đi bộ, quan sát, và chuyện trò cùng những người trẻ tài năng có thể tạo ra công nghệ mới, có thể lật tung thế thượng phong đã bao năm ngay ngắn xếp hàng. Xây dựng thương hiệu, vì vậy không còn là trách nhiệm của bộ phận marketing và thương hiệu nữa. Nó trở thành chiến lược chuyển đổi mô hình kinh doanh để giữ cho doanh nghiệp luôn còn liên quan trong quan hệ với người dùng. Xây dựng thương hiệu là triển khai mô hình sáng tạo mở, là bỏ cái bản ngã to vật vã xuống để cộng tác với startup công nghệ, là mở lòng ra chấp nhận những chuyển động sáng tạo từ bất cứ ngõ ngách nào, từ trong ra ngoài, từ ngoài vào trong, hay là từ một không gian đa chiều nào đó khác. Xây dựng thương hiệu là phất cờ thu hút được tài năng dù họ quan hệ thế nào đi nữa với công ty, dù chỉ free-lance, cộng tác lâu dài, bán thời gian, theo dự án, hay trở thành doanh nhân trong tổ chức. Họ chính là những người sẽ giữ cho thương hiệu còn liên quan đến thế kỷ này bằng những mô hình kinh doanh sáng tạo. Ở đó, thương hiệu còn chạm vào khách hàng, còn cơ hội chăm sóc và xây dựng trải nghiệm cho khách hàng. Quan hệ còn, thương hiệu còn. Quan hệ chuyển sang nền tảng khác mà ta còn loay hoay ở trên cái tháp cao cao, ta mất họ, và mất luôn thương hiệu mà chưa kịp hiểu vì sao như thế. Có những điều cơ bản, đơn giản, hợp đạo lý và đời thường như thế, nhưng không phải con tàu lớn nào cũng quay đầu để thấy được bình minh. Chưa bao giờ thế giới này lại bước vào thời kỳ lột bỏ sự phức tạp một cách dứt khoát đến thế kia. Nếu không quay lại từ điểm khởi đầu, bắt đầu lại từ những điều hết sức bình dị, thật tâm, khách hàng sẽ bỏ ta, thương hiệu sẽ không còn, và đột tử bỗng trở thành chuyện thường ngày ở huyện.

Tôi có mặt với chương trình này từ mấy năm trước. Tôi băn khoăn, có nên gọi là startup cho các dự án khởi nghiệp từ tài nguyên bản địa (TNBĐ) của Việt Nam không, vì qua những dự án tôi tiếp cận, các bạn hoàn toàn hoặc hầu như không ứng dụng miếng công nghệ nào và hầu như chủ yếu là sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG), chưa rõ dạng mô hÌnh kinh doanh hay một tổ chức có thể thương mại hoá sản phẩm thành công. Sức mạnh của ý tưởng? Không có ý tưởng nào tự nó mạnh vì bạn nghĩ ra và nuôi nó bằng niềm tin và ý chí. Có lẽ, đã đến lúc chúng ta nên thôi nói về đam mê và sức mạnh trong sự thiếu tương quan với các yếu tố nền tảng về mồ hôi và nước mắt, về hành trình học làm người trước khi học làm Founder & CEO (nhà sáng lập và giám đốc) đang mọc tua tủa như nấm sau mưa. Tại sao thương hiệu sô cô la do người nước ngoài dựng lên, sử dụng TNBĐ Việt Nam lại thành công? Tôi nhìn thấy nhiều ý tưởng sản phẩm tiềm năng từ TNBĐ trong ba, bốn năm trở lại đây, cả tiềm năng thương mại hoá thành công mà đến giờ vẫn chưa thấy thương hiệu nào toả sáng? Từ góc nhìn của một người đã làm việc trong môi trường quốc tế và xây dựng gần 70 thị trường, trên bốn châu lục khác nhau của thế giới, xin cho tôi nói một câu rất công bằng, vì các bạn hiểu sai về sức mạnh của ý tưởng. Tôi thường nhắc đi nhắc lại cụm từ ý tưởng sản phẩm, không phải là ý tưởng kinh doanh. Nó chỉ là nguyên liệu thô đầu vào để xây dựng mô hình kinh doanh. Mà mô hình này cần phải cạnh tranh, sáng tạo, có ứng dụng yếu tố công nghệ, để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường 4.0, vốn đầy rẫy cạnh tranh. Chỉ vì nguyên liệu của bạn làm từ một loại cỏ cây hoa lá bản địa nào đó chưa ai chạm vào, không có nghĩa là bạn không có đối thủ. Đối thủ là tất cả những thứ từ bản địa đến vô số bản địa khác trong cùng một ngành hàng, và đang tìm đủ mọi cách gõ cửa trái tim của khách hàng mà bạn đang nhắm tới. Đối thủ có thể là một tập đoàn rất lớn đang hoạt động trong ngành hàng của bạn, và người ta chẳng cần biết bạn nghiên cứu ra sao, chỉ cần nghe tên nguyên liệu là đã có thể R&D – nghiên cứu và phát triển ra loại nguyên vật liệu tương đương xịn hơn bạn gấp vạn lần, bằng tiền của và năng lực dồi dào sẵn có. Niềm tin, trong xã hội của những trái tim lộn xộn Tại diễn đàn khởi nghiệp lớn nhất Việt Nam cuối năm nay, giám đốc một quỹ đầu tư mạo hiểm lớn của Mỹ thở dài và nói, “Hệ sinh thái không có niềm tin làm sao lớn mạnh?” Số là, điều ông nghe các nhà đầu tư Việt Nam phàn nàn nhiều nhất trong giao dịch đầu tư cho startup là chữ tín. Nào là tham lam thổi phồng con số một cách vô căn cứ. Nào là nói dối, đưa số sai để giá giao dịch cao hơn. Nào là nói cho hay rồi không làm. Nào là ảo tưởng về thị trường, buôn bánh vẽ trên sự thiếu kiến thức và trải nghiệm kinh doanh, v.v. Còn phía doanh nghiệp, tôi cũng nghe chiều ngược lại. Nào là nhà đầu tư thiếu chữ tín, hứa rồi không đầu tư. Nào là ép giá để đầu tư thấp lấy phần trăm cao. Nào là mưu mô nuốt chửng công ty người ta rồi đẩy founder ra rìa. Nào là chỉ ăn cắp ý tưởng và công nghệ, v.v. Một hệ sinh thái dựa trên sự mất niềm tin, là hệ luỵ của một xã hội không tồn tại niềm tin, làm sao phát triển? Từ trải nghiệm cá nhân trong đầu tư, đồng hành, mentor cho doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam trong thời gian qua, tôi xác nhận niềm tin chính là thứ tác hại đến sức phát triển lẽ ra phải nhanh và mạnh hơn của doanh nghiệp Việt. Mô hình cộng tác 3+1. Thế nhưng, chúng ta vẫn phải tồn tại, phải xây dựng một mô hình rất khác cho khởi nghiệp bản địa. Tôi gọi nó là mô hình “Cộng tác 3+1”. Ở đó, các bạn có ý tưởng khởi nghiệp từ tài nguyên bản địa chỉ cần một thứ: được tạo điều kiện để tiếp tục nghiên cứu, nuôi dưỡng, và nếu có khả năng, có thể là quản trị khâu sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm. Trong nhiều trường hợp, có khi chỉ cần dừng ở mức độ đưa ra ý tưởng và truyền cảm hứng về sản phẩm, để cho những nhà nghiên cứu chuyên nghiệp tiếp tục hoàn thành. +1 là góp sức, là ý tưởng sản phẩm, là niềm đam mê và câu chuyện bản địa rất riêng tư. Nhưng phải nhớ, đó chỉ là +1 trong công thức để thương mại hoá thành công. Bạn còn cần thêm ba thành tố đưa từ bên ngoài vào sau đây để đưa ý tưởng sản phẩm về phía sống còn và phát triển. 1/3, là nhà đầu tư, mentor – cố vấn và dẫn dắt dự án. Đây là nhân vật mấu chốt đủ tâm, đủ tầm, đã xây dựng được niềm tin và uy tín trong xã hội để dẫn dắt bạn. Hai việc chính của họ: dẫn dắt để phát triển năng lực cho doanh nhân trẻ, và phải là ngọn hải đăng dẫn dắt họ học cách làm người. Tôi nhấn mạnh, phải làm người đã, rồi mới nên làm doanh nhân thành đạt. Thế kỷ 21, giá trị văn hoá của người lãnh đạo và doanh nghiệp mới chính là nền tảng để đưa một doanh nghiệp vươn xa. Ở đó, con người là con người thật. Sản phẩm và dịch vụ, nói thế nào phải làm tốt hơn như thế. Ở đó, không có chỗ chấp chứa tư duy ăn xổi ở thì. 2/3 là việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất, xây dựng mô hình kinh doanh, và thị trường hoá. Cần phải thành thực với nhau là, không ai có thể và đủ thời gian để huấn luyện cho các bạn về công nghệ. Cách hiệu quả nhất, là đưa một thành viên hoặc một nhóm công nghệ vào đảm nhận, triển khai theo định hướng của người dẫn dắt. Điều này cũng có nghĩa, mô hình kinh doanh có khi hoàn toàn khác, hoàn toàn mới, và những suy nghĩ trẻ trung ban đầu của bạn, là founder sẽ hoàn toàn bị thay đổi. Ở đây, mấu chốt là nhà sáng lập, người sở hữu ý tưởng cần phải có tư duy mở để chấp nhận thay đổi, để nhường bước cho những người/đội ngũ am hiểu hơn mình lên tiếng, đưa đứa con tinh thần của mình lớn lên. 3/3 là năng lực phát triển thị trường. Sự thật dễ mất lòng là, ít có doanh nghiệp khởi nghiệp từ TNBĐ nào có đủ đội ngũ và năng lực xây dựng thị trường nội địa, chứ chưa nói đến quốc tế. Khi sản phẩm mới ra thị trường và còn mang tính thu hút mới trình làng, đâu đó sẽ có người muốn thử mà tìm đến bạn. Nhưng thử, rồi có quay lại? Và chuyện gì sẽ xảy ra nếu ngày mai có cái khác mới hơn, hay ho hơn và tiện dụng hơn? Đừng tự ái! Khi không được trang bị đủ kỹ năng chiến lược và triển khai phát triển thị trường, hãy để cho người giỏi hơn mình làm. Bạn cần một người đồng hành, có trải nghiệm và kinh nghiệm, có khả năng scale up – đưa doanh nghiệp bạn phát triển vượt bậc từ nền tảng rất thấp của ý tưởng sản phẩm hôm nay. Bạn là +1. Bạn rất cần +3. Định hướng cho khởi nghiệp TNBĐ của các tỉnh cũng nên hiểu đúng, để có thể hỗ trợ cho doanh nghiệp tỉnh nhà một cách thực tế, hiệu quả, và bền vững. Muốn xây dựng những doanh nghiệp tầm cỡ trong thế kỷ này, cuối cùng phải bắt đầu từ việc xây dựng mớ niềm tin cỏn con giữa con người với con người, xây dựng niềm tin lớn dần trong cộng đồng, xã hội. https://thegioihoinhap.vn/goc-nhin/ca-phe-sang/mot-goc-nhin-phan-bien-tu-khoi-nghiep-tai-nguyen-ban-dia/